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導(dǎo)語(yǔ)
自誕生以來,小語(yǔ)種培訓(xùn)一直被貼上“小眾”的標(biāo)簽,但實(shí)際上,這條看似冷門的跑道經(jīng)過多年的發(fā)展,已經(jīng)表現(xiàn)出了充分的發(fā)展?jié)摿?。新東方等教育巨頭和達(dá)達(dá)英語(yǔ)等語(yǔ)言培訓(xùn)公司都開辟了小語(yǔ)種的業(yè)務(wù)線,尤其是最近五年,越來越多的玩家參與其中。那么現(xiàn)在小語(yǔ)種跑道發(fā)展如何呢?他們的運(yùn)營(yíng)模式有什么特點(diǎn)?
活力:春季小語(yǔ)種培訓(xùn)
一般有兩種關(guān)于如何定義小語(yǔ)種的觀點(diǎn)。一種是把聯(lián)合國(guó)語(yǔ)(中文、英文、法文、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ))以外的語(yǔ)言稱為小語(yǔ)種,另一種是非英語(yǔ)以外的語(yǔ)言可以稱為小語(yǔ)種。在中國(guó),考慮到目前小語(yǔ)種教學(xué)培訓(xùn)市場(chǎng)的實(shí)際供需情況,本文提到的小語(yǔ)種主要是指后者,即法語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)。
近年來,小語(yǔ)種教育機(jī)構(gòu)嶄露頭角,受以下因素影響:一是在“一帶一路”倡議下加強(qiáng)與周邊國(guó)家的貿(mào)易,語(yǔ)言人才缺口;第二,小語(yǔ)種高考在公眾中的接受度越來越高。2014年,國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于深化考試招生制度改革的實(shí)施意見》,指出小語(yǔ)種試卷在高考命題中的難度設(shè)定必須比英語(yǔ)容易5到10個(gè)百分點(diǎn)?!靶≌Z(yǔ)種高考”引發(fā)了新的學(xué)習(xí)熱情;第三,隨著可支配收入的增加和各國(guó)文化交流的深入,越來越多的人開始學(xué)習(xí)日語(yǔ)是出于興趣。由于上述原因,近年來小語(yǔ)種培訓(xùn)似乎迎來了春天。
日語(yǔ)-小語(yǔ)種中的熱門選手
在黑板洞察統(tǒng)計(jì)的小語(yǔ)種教育機(jī)構(gòu)中,綜合小語(yǔ)種教育機(jī)構(gòu)數(shù)量遙遙領(lǐng)先,共有41家,占比約36%,其次是日語(yǔ)教育機(jī)構(gòu),占比高達(dá)35%的40家。相比之下,阿拉伯語(yǔ)、葡語(yǔ)等小語(yǔ)種的教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不多。日語(yǔ)在國(guó)內(nèi)小語(yǔ)種培訓(xùn)市場(chǎng)占有很大優(yōu)勢(shì),主要基于兩個(gè)因素。一是小語(yǔ)種高考逐漸受到青睞,而日語(yǔ)在入門門檻、學(xué)習(xí)難度等方面比德語(yǔ)、俄語(yǔ)等小語(yǔ)種有更明顯的優(yōu)勢(shì)。第二,日本作為鄰國(guó),在文化和審美上與中國(guó)相似,是中國(guó)人出國(guó)留學(xué)和貿(mào)易的重要目的地之一。同時(shí),隨著動(dòng)畫、影視劇等文化在中國(guó)的普及,更多的人比其它小語(yǔ)種更了解日語(yǔ),并根據(jù)自己的興趣選擇學(xué)習(xí)日語(yǔ)。
在線舞臺(tái)上,冷僻小語(yǔ)種
相反,致力于阿拉伯語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)等小語(yǔ)種的教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)不如日語(yǔ)、韓語(yǔ)等日益流行的小語(yǔ)種,更不用說希臘語(yǔ)、冰島語(yǔ)等聽起來“晦澀難學(xué)”的語(yǔ)言了。
除市場(chǎng)需求有限外,機(jī)構(gòu)運(yùn)作也比較困難,尤其是線下機(jī)構(gòu)。比如教師流動(dòng)性大一直是教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的痛點(diǎn)。對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,如果一個(gè)數(shù)學(xué)老師離開了,再招一個(gè)數(shù)學(xué)老師就不會(huì)太難了。對(duì)于葡萄牙語(yǔ)等小語(yǔ)種的教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,招聘教師要困難得多。由于教師在招聘市場(chǎng)上的“存量”非常有限,學(xué)生數(shù)量有限,如果租金高,在高昂的運(yùn)營(yíng)成本壓力下生存并不容易。
同時(shí),與K12培訓(xùn)受眾不同,小語(yǔ)種受眾分布復(fù)雜,進(jìn)一步加劇了線下運(yùn)營(yíng)的難度,線上模式可以在一定程度上解決一些問題;另一方面,目前報(bào)名學(xué)習(xí)小語(yǔ)種的群體主要是成年人,因此在線教育固有的短板對(duì)用戶的影響,如互動(dòng)性弱、參與感弱、視力不良等,也被淡化了。與線下業(yè)務(wù)布局相比,在線教育的火熱氛圍下,在線模式顯然更受小語(yǔ)種機(jī)構(gòu)的青睞。
按照黑板洞悉的整理,小語(yǔ)種跑道16起投融資中,絕大多數(shù)發(fā)生在網(wǎng)上項(xiàng)目中。
由于主觀或客觀因素,并非所有機(jī)構(gòu)都會(huì)選擇在線化。日本語(yǔ)言私立學(xué)校的創(chuàng)始人鄧代華告訴我們,他的課程內(nèi)容側(cè)重于口語(yǔ)交談,削弱了句子結(jié)構(gòu)的解釋。比如一節(jié)課后,他需要學(xué)會(huì)介紹身邊的物體,教室里的桌椅等。這種課程模式注定要對(duì)教學(xué)場(chǎng)景有更高的要求。此外,他還提到了學(xué)習(xí)“儀式感”,認(rèn)為小語(yǔ)種學(xué)習(xí)本身就是一種實(shí)踐,強(qiáng)調(diào)零距離談話和交流的意義,堅(jiān)持線下方式。
擴(kuò)大語(yǔ)種,擴(kuò)大業(yè)務(wù)鏈:小語(yǔ)種教學(xué)培訓(xùn)的“兩把斧頭”
如果細(xì)分小語(yǔ)種培訓(xùn)機(jī)構(gòu),大致可以分為兩類,一類是致力于單一語(yǔ)言,另一類是多語(yǔ)言綜合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。很多專門研究單一語(yǔ)言的機(jī)構(gòu)最終會(huì)選擇擴(kuò)大類別的概率很大——從某個(gè)語(yǔ)言打開知名度,然后逐漸擴(kuò)展到其他語(yǔ)言。因?yàn)榭蛻暨_(dá)到一定規(guī)模后,獲得客戶會(huì)變得更加困難,回購(gòu)率會(huì)逐漸降低,尤其是對(duì)于難以擁有“回頭客”的小語(yǔ)種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在公司教學(xué)研究機(jī)制成熟、市場(chǎng)份額大的前提下,增加新語(yǔ)種可以最大限度地利用資源(如場(chǎng)所設(shè)備的二次利用或自有流量轉(zhuǎn)移),從而降低產(chǎn)品成本,實(shí)現(xiàn)效益最大化。所以從橫向上看,擴(kuò)大品類已經(jīng)成為許多小語(yǔ)種教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇。
“注意事項(xiàng)”小語(yǔ)種賽道
對(duì)于所有的教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,教師是一個(gè)無(wú)法回避的話題,小語(yǔ)種教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也是如此。機(jī)構(gòu)通過銷售或口碑傳播吸引學(xué)生,然后客服接待分流到各個(gè)班級(jí),再由教師團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)。在這個(gè)過程中,教師無(wú)疑是核心。
其次,一些個(gè)人教師或小語(yǔ)種教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考慮到自身的局限性,然后在閑魚中找到自己的生存密碼。在閑魚中搜索關(guān)鍵詞,從小語(yǔ)種教材、視頻在線課程、考試筆記到小語(yǔ)種專職外教、兼職大學(xué)生,甚至很多小語(yǔ)種跑道龍頭企業(yè)都會(huì)利用二手平臺(tái)進(jìn)行宣傳曝光——先以低價(jià)吸引用戶,再以正價(jià)吸引用戶。
結(jié)語(yǔ)
從某種意義上說,小語(yǔ)種的“小”字暗示了它的小、弱、剛需的屬性。到目前為止,它不能提高成績(jī),缺乏實(shí)用性,但也是因?yàn)椤靶 ?。這條跑道遠(yuǎn)沒有K12跑道那么多,短時(shí)間內(nèi)可能不會(huì)爆發(fā)。但事實(shí)上,從成型之日起,小語(yǔ)種一直是一條極具發(fā)展?jié)摿Φ呐艿?。受“小語(yǔ)種高考”和“一帶一路”倡議的積極影響,近年來有明顯的升溫趨勢(shì),尤其是受到考生和家長(zhǎng)青睞的日語(yǔ)培訓(xùn),玩家數(shù)量急劇增加。
但值得注意的是,由于觀眾對(duì)大多數(shù)小語(yǔ)種缺乏基本的了解,很多機(jī)構(gòu)會(huì)利用信息差賺快錢“割韭菜”,在獲取客戶的方式和教學(xué)方式上表現(xiàn)出毀滅性的特點(diǎn)。一條跑道從發(fā)展到成熟并不容易。即使是極少數(shù)不遵守規(guī)則的玩家,也會(huì)對(duì)整個(gè)跑道造成打擊。深化教研,沉淀自己,才是長(zhǎng)久之道。
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